All-in-one platforma pro prodej, marketing a zákaznický servis.
HubSpot je ve zkratce softwarová platforma navržená s cílem dopomoci vaší společnosti/podniku k lepší propagací a efektivnějšímu prodeji. Jde o cloudovou CRM platformu se spoustou služeb, mimo jiné bezplatným řízením vztahů se zákazníky (CRM), marketingovým a prodejním hubem, hubem pro správu služeb, CMS hubem a operačním centrem. Platforma nabídne všechny nástroje a integrace pro marketing, prodej, správu obsahu a zákaznický servis.
HubSpot CRM je dostupná zdarma a bez omezení, a můžete si zde uložit všechny své firemní kontakty a propojení. Ve skutečnosti vám tato bezplatná platforma dovolí uložit až milion kontaktů a společností. Nechybí ani integrace se službami Gmail a Outlook, funkce ukládání konverzací s klienty a partnery, rozvrhování marketingových e-mailových kampaní, týmový e-mail a sledování veškerých aspektů prodejního procesu. A to se ještě nebavíme o prémiových službách a nástrojích.
Vašemu marketingovému týmu Marketing Hub v kombinaci s CRM pomůže získat relevantní zákaznické kontakty (leads). Marketing Hub vám na stránky nasměruje víc provozu a zároveň jej zkonvertuje do leads. Marketing Hub můžete pořídit v několika úrovních v závislosti na rozsahu vašeho podnikání, velikost vaší společnosti a nástrojů, které potřebujete používat. Mezi obsaženými funkcemi najdete nástroje pro tvorbu blogu a webového obsahu, organizaci sociálních sítí, výzev k akci, mobilní optimalizaci a mnoho dalšího.
Sales Hub exceluje v disciplíně pomoci obchodním týmům při uzavírání lepších prodejů. Mezi klíčové funkce Sales Hub patří automatizovaný proces rozesílání e-mailů, sledování e-mailů, rozvrhování porad, multiple deal pipeline (pro přizpůsobení služeb zákazníkům se speciálními požadavky), ovládací panel se záznamy výsledků a mnohé další.
Týmům zákaznické podpory Service Hub pomáhá skrze řadu nástrojů včetně konverzačních a live chat botů, díky kterým zákazníci na svoji odpověď nemusí dlouho čekat a nedochází ke stohování e-mailů ve schránkách, útržků, e-mailových předloh, telefonické podpory a zákaznické zpětné vazby, automatizace zákaznického servisu a mnohých dalších vychytávek. Při správě webu zase pomůže software pro správu obsahu (CMS), a to skrze velice užitečné a důležité návrhy pro optimalizaci pro vyhledávače. Zároveň vám poslouží témata pro weby i intuitivní editor na bázi přetahování obsahu.
Posledním nástrojem je operační centrum, které nabídne automatizaci kvality dat, programovatelnou automatizaci a synchronizaci dat. S jeho pomocí budete mít po ruce vyhodnocená zákaznická data a mnoho dalšího.
